Waarom bij Sebwite werken?

Wat wordt er van je verwacht?

Steeds vaker krijgen wij aanvragen om complexe systemen te bouwen met PHP, bijvoorbeeld in combinatie met CodeIgniter, WordPress of Drupal. Als jij hier een uitdaging in ziet, dan zoeken we jou!

• Aantoonbare PHP en MySQL kennis, het liefst met ook wat Javascript (jQuery) kennis!
• Vooral veel lol en uitdaging zien in het ontwikkelen van web-applicaties!
• Een pro-actieve werkhouding

Kom eens langs voor een gesprek!
Laten we eens kennismaken met een kop koffie en lekkere gevulde koek! Neem contact met ons op voor een afspraak.

Wilt u weten of uw website ook aan verbetering toe is, neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op.

Sebwite maakt grote stappen! Ondanks de economisch mindere tijden vertellen wij u met trots dat wij vanaf 26 maart jongstleden een kantoor hebben geopend. Wij zijn gevestigd aan de Heereweg 60 te Lisse in een mooie luxe ruimte.

Met de opening van ons kantoor willen wij de onderlinge samenwerking nog meer versterken zodat u verzekerd bent van het beste resultaat. Voor vragen of een vrijblijvend gesprek kunt u voortaan ook langskomen op kantoor. Komt dat niet gelegen? Dan komen wij naar u!

U bent altijd welkom om ons te bezoeken en als u het vooraf even aangeeft zorgen wij voor iets lekkers bij de koffie.

Bekijk op Google Maps »

De kerst staat voor de deur en het jaar 2011 loopt alweer ten einde, tijd om iedereen fijne kerstdagen en een gelukkig nieuw jaar te wensen! Ook willen wij u als bezoeker bedanken voor het volgen en kritisch lezen van ons blog.

In het bijzonder willen wij al onze klanten bedanken voor het vertrouwen in Sebwite en ons team, dankzij jullie hebben wij ook dit jaar weer de kerstboom op kunnen zetten:

Fijne kerstdagen en een gelukkig nieuw jaar!

Lisse kent een groots jaarlijks terugkerend evenement; de “Decemberactie”. Bij aankoop van 15 euro aan boodschappen kreeg men voorheen een lot dat op naam ingevuld kon worden om vervolgens in te leveren. Wanneer de maand december verstreken was werd er uit alle ingeleverde loten de winnaars getrokken. Dat was vroeger!

Nu de “Couponactie”

Sebwite heeft dit jaar voor de organisatie Koop Centrum Lisse een digitale vervanging voor de “Decemberactie” ontwikkeld, de zogenaamde “Couponactie”.

Bij aankoop van 15 euro aan boodschappen ontvangt men nu een coupon met daarop een code. De code is in te vullen op de website van Koop Centrum Lisse waarna men direct krijgt te zien of er wat gewonnen is of niet. Er zijn meer dan 150 prijzen te winnen met 5 geweldige hoofdprijzen:

• Een electrisch bed (LinkerLisse)
• Een Reis New York (Toerkoop Reisburo van Rooy)
• Samsung B&O Serenata telefoon (Johan van Stijn)
• Dames- of herenfiets (Profile Rijerkerk)
• Kindermountainbike (Giant Store Oppelaar)

In 2011 gaf 53 procent van de internetgebruikers aan dat ze in de voorafgaande drie maanden actief waren geweest op sociale netwerken zoals Hyves, Facebook of Twitter. Vooral jongeren tot 25 jaar maken hier veel gebruik van (88 procent). Daarnaast is één op de vijf internetgebruikers actief op de meer op zakelijke contacten gerichte netwerksite LinkedIn.

Online aankopen

Bijna 80 procent van de internetgebruikers heeft in 2011 goederen gekocht via internet. Het aandeel e-shoppers ligt daarmee iets hoger dan een jaar eerder. De toename is de laatste twee jaren echter minder groot dan gemiddeld sinds 2002.

Is uw website klaar voor mobiele bezoekers?

Sebwite ontwikkelt websites die goed te gebruiken zijn voor mobiele bezoekers op smartphones en tablets. Wilt u weten of uw website goed op mobiele apparatuur te bezoeken is? Vraag Sebwite voor een vrijblijvend advies!

“Marketing gaat meer en meer om relaties en minder om transacties.”  - Lot Keijzer, Director Marketing Solutions Benelux

1. Log in met een account die beheerdersrechten heeft op de desbetreffende bedrijfspagina.
2. Klik op ‘Admin tools’ en vervolgens op ‘Edit’.
3. Kies voor ‘Designated users only’ om Company Status Updates te activeren. (Zie afbeelding 1)
4. Voer de namen in van de personen die ‘Company Pages Admins’ mogen worden en die dus bevoegd worden om statusupdates te plaatsen. Let bij het invoeren op dat u ook uzelf toevoegd, anders geeft u alleen anderen beheerdersrechten!

Zo kwamen wij tijdens research het fenomeen mobiel intranet tegen, zo ook het gegeven dat er nog maar weinig Nederlandse aanbieders zijn. Bij Sebwite gebruiken wij intern een web-based intranet wat door onze eigen development afdeling gemaakt is. Al enige malen hebben we geprobeerd een afgeslankte versie mobiel te maken. Nadat Silvan zijn onderzoek naar jQuery mobiel voltooide was dit voor het eerst goed mogelijk. Lees eerstde uitkomsten van Silvan’s onderzoek om volledig geïnformeerd te zijn.

Waarom Mobiel?

Mobiel is toch de toekomst? De cijfers liegen er niet om. Uit meetgegevens van bureau GfK blijkt dat er sinds maart dit jaar meer smartphones dan gewone mobiele telefoons worden verkocht. Onderstaande grafiek geeft de groei van het gebruik van de smartphone weer ten opzichte van de gewone mobiele telefoon. Het is duidelijk dat het gat tussen beiden steeds kleiner zal worden en de lijnen elkaar gaan kruisen.

Onderstaande grafiek geeft het gebruik van de smartphone weer onder verscheidene leeftijdscategorieën. Opvallend is dat de categorieën tot 39 jaar in de afgelopen anderhalf jaar vrijwel verdubbeld zijn.

Bron Emerce

Er zijn uiteraard nog veel meer argumenten voor mobiel:

• Het nieuwe werken
  Samenwerken is niet langer onderhevig aan een vaste plaats en/of tijdstip. Volgens de filosofie van het nieuwe werken kan het juist altijd en overal. Mobiliteit is hierbij van groot belang.
• Flexplekken en veel op reis
  Geen vaste plekken meer of werknemers die veel voor de zaak moeten reizen. Je telefoon heb je altijd bij je en pak je sneller dan een laptop.

De combinatie met de functies van een smartphone zijn naar mijn mening de beste argumenten:

Samen met Sebwite mobiel?

Heeft u interesse in een mobiel intranet of in mobiel in het algemeen? Wij van Sebwite staan te springen om ondernemers met goede ideeën die samen met ons de ontwikkeling van een nieuw product willen aangaan. Neem gerust contact met ons op!

Dat de ROI (Return on Investment) van social media een actueel onderwerp is blijkt met name uit de duidelijke stijging in de grafiek van Google Insights for Search waarbij ik heb gekeken naar het aantal zoekopdrachten naar “ROI social media”. Ook uit het feit dat het bij de presentatie ‘de ROI van social media’ van Michel van Gaalen op IAM11 mega druk was kan ik concluderen dat het een vraag is die veel mensen bezig houdt. Er zijn meerdere redenen waarom ik vind dat er geen ROI over het inzetten van social media bepaald moet worden.

Stop met het vragen naar de ROI van social media!
De voornaamste reden dat ik vind dat men moet stoppen met het vragen naar de ROI van social media is omdat ik social media zie als wat de website in 1995 was. Rond die tijd kwam het internet op en steeds meer bedrijven ontwikkelden een website.  Tevens was er een groot aantal bedrijven die het nut niet inzagen van het hebben van een website. De omzet was prima dus waarom zouden ze? Deze bedrijven hebben zware tijden gekend en een groot aantal is hierdoor ook omgevallen. Nu weten we wel beter.

Toen rond 2000 steeds meer webwinkels kwamen besloten een groot aantal fysieke winkels er voor te kiezen om niet te investeren in een webwinkel. Zij zeiden “we zijn een fysieke winkel ”. Tevens adviseerde Herman van der Geest in 2007, destijds voorzitter van het Platform Detailhandel, nog om niet te investeren in een webwinkel omdat consumenten artikelen willen kunnen zien, voelen en horen. Nu weten we wel beter.

Ik ben ervan overtuigd dat social media is wat de website in 1995 was. Als je er nu niet mee begint ga je zware tijden tegemoet. Zoals Erik Qualman, auteur van Socialnomics how social media transforms the way we live and do business, zegt: “The ROI of social media is your business will still exist in 5 years.” Ik geloof er sterk in dat dit inderdaad het effect zal zijn. Social media is er, en je moet er gebruik van maken.

Social media zijn communicatiemiddelen, geen marketingtools.
Wat is dan de reden dat men denkt dat er een ROI van social media is? Ik denk dat dit komt door het woord ‘media’ in social media. Beslissers binnen bedrijven zijn te gefocust op het woord media, en niet op het woord social. Deze beslissers, die doorgaans weinig kennis hebben van social media, zien social media als een marketingtool. En een marketingtool kost geld waardoor zij denken dat er een ROI bij hoort…

Ik ben van mening dat de focus juist moet liggen op het woord ‘social’ in social media. Social media maken het mogelijk te luisteren en te praten met klanten. Social media zijn namelijk gewoon communicatiemiddelen, en geen marketingtools.

Meten we de ROI van een telefoon op tafel? Of de ROI van een eigen e-mail inbox?
Tevens kan social media op meer afdelingen worden gebruikt dan de afdeling die verantwoordelijk is voor de reclame-uitingen en promotie (het is dus eigenlijk al raar om social media daar onder te scharen). Social media moet worden opgenomen in een bedrijf en praktisch iedere werknemer kan zijn of haar functie beter en gemakkelijker uitoefenen met het gebruik van social media.

• De afdeling HR kan Twitter en LinkedIn gebruiken om nieuwe mensen te scouten.
• De afdeling Klantenservice kan klanten helpen via Twitter.
• De afdeling Inkoop kan op basis van reacties op een foto op Facebook bepalen of iets in de smaak valt.
• De afdeling brandmanagement kan analyseren wat er over zijn merk gezegd wordt.
• etcetera

Net als social media zijn de telefoon en e-mail communicatiemiddelen die het werken vergemakkelijken. Meten we ook de ROI van een telefoon op een bureau? Of meten we de ROI van het feit dat iedereen zijn eigen e-mail inbox heeft?

Conclusie
Ik zie social media dus net als een website in 1995. Het is iets nieuws wat grote veranderingen te weeg zal brengen. Ga belevenissen creëren met klante op social media. Daarbij moet dus de focus op het sociale aspect liggen wat social media faciliteren. Een goede relatie met klanten is onbetaalbaar.

• Stop met het vragen naar de ROI van social media!

• Start met het integreren van social media in je bedrijfsafdelingen!
• Start met het opleiden van personeel met het gebruik van social media.
• Start met het monitoren wat er over je gezegd wordt.
• Start met het faciliteren dat klanten over je praten op social media.

Hoofdnavigatie

Wanneer een bezoeker zich dieper in uw website wilt begeven zal dat waarschijnlijk middels het navigatiemenu moeten. In het vorige blogbericht van deze serie hebben we gezien dat de gemiddelde bezoeker zichzelf niet zoveel tijd gunt om zich te oriënteren op een website. Daarom is het van groot belang het de bezoeker zo gemakkelijk mogelijk te maken (de essentie van usability).

Als u de autonavigatie instelt wilt u twee dingen van het apparaat weten namelijk: “waar ben ik nu en waar moeten we naar toe?” Hetzelfde geldt voor de hoofdnavigatie op een website, deze twee zaken zijn essentieel. Wanneer de bezoeker zich niet bewust is waar hij zich bevindt of waar hij naar toe moet kan hij verdwalen of zijn intentie tot bezoek heroverwegen.

Waar ben ik?

Door de knop naar de homepage een vaste plaats te geven weet de bezoeker hoe hij terug kan keren naar het inmiddels vertrouwde beginpunt van zijn zoektocht. Het is gebruikelijk om de knop naar de homepage op de eerste plaats in de navigatie te zetten. Ook is het gebruikelijk om het logo (wat zich links bovenin bevindt) naar de homepage te laten linken. Het is goed om de knop ook echt “Home” te noemen. De plaats, benaming en functies van de knoppen zijn belangrijk, bezoekers zijn door hun internetervaring niet anders gewend. Het is voor de bezoeker ook handig om te zien op welke pagina hij zich bevindt, dit kan duidelijk gemaakt worden door de betreffende knop met bijvoorbeeld een kleuraccent afwijkend te maken van de rest.

Bij Apple is het logo de home knop in het menu, door het donkere vlak in het menu weet je waar je bent.

Waar moeten we naar toe?

Iedere website vertelt een verhaal. Het verhaal waar de website voor staat. Het is dan ook belangrijk het menu een volgorde te geven. Dit kan op basis van chronologie, importantie of anders. Er van uitgaande dat alle informatie op de website van belang is zijn er uiteraard zaken die voorrang hebben. We nemen als voorbeeld een ICT-dienstverlener voor het MKB en een groot landelijk online warenhuis. Voor de ICT-dienstverlener is het van belang dat de bezoeker zijn contactgegevens vindt. Hoofdzakelijk omdat de ICT-dienstverlener zijn diensten op persoonlijke basis aan de man moet brengen. Het online warenhuis probeert juist wel zijn producten via het internet te verkopen en wil daarom op een zo gebruiksvriendelijke en overzichtelijke wijze zijn producten weergeven.

Voor de ICT-dienstverlener is het verstandig een website met ongeveer 5 pagina’s te hanteren waarvan de laatste knop in de navigatie “contact” is. Dat laat drie pagina’s over voor de ICT-dienstverlener om zijn expertise, referenties etc. te presenteren.

Het online warenhuis heeft als doel het verkopen van producten via internet en zal daarom zijn producten op de voorgrond zetten. Het menu zal de productcategorieën vertegenwoordigen en uitklapbaar zijn voor verdere specificaties.

Wanneer u nadenkt hoe uw website beter kan worden op het gebied van usability, denk dan vooral vanuit de bezoeker en belangrijker nog vraag het aan de bezoekers. Er zijn een aantal usability standaarden die niet genegeerd kunnen worden maar uiteindelijk draait het allemaal om de ontmoeting tussen uw dienst/product en de bezoeker.

Het volgende blogbericht in deze serie zal gewijd worden aan SEO oftewel Search Engine Optimization. De vraag die daarbij centraal staat is: “Hoe wordt mijn website beter gevonden binnen de zoekmachines?” Heeft u opmerkingen, vragen of suggesties? Laat dan onder dit bericht een reactie achter.